عدم رعایت توصیه ایمنی
1- شرکت بیمه به همراه بیمه نامه آتش سوزی ضمیمه ای ( الحاقیه ) با عنوان ” توصیه های ایمنی ” تحویل داده است که در آن برای نمونه توصیه کرده ” نصب یک کپسول آتش نشانی ۲۰ کیلویی در راه پله الزامی است .” اکنون پس از وقوع خسارت شرکت بیمه با عنوان عدم رعایت توصیه ایمنی از پرداخت خسارت خودداری می نماید! آیا رفتارشرکت بیمه مطابق قانون و صحیح است ؟
جواب : خیر- شرکت بیمه موظف به پرداخت خسارت می باشد . لازم به ذکر است توصیه های ایمنی تنها در صورت شرایط خاص قابل استناد می باشد.
شرط حل اختلاف در شرایط عمومی آتش سوزی
2- موضوع ماده ۲۴ آیین نامه عمومی آتش سوزی از مصادیق داوری است یا کارشناسی ؟
جواب : طبق آراء صادره توسط محاکم مختلف ( که تعدادی از آنها در اختیار این دفتر می باشد.) در پاره ای از موارد مصادیق داوری و در بعضی موارد کارشناسی محسوب می گردد.
عدم معرفی کارشناس از طرف شرکت بیمه
3 – شرکت بیمه بنا به دلایلی از پرداخت خسارت آتشسوزی خودداری می نماید! از شرکت بیمه تقاضای تشکیل هیئت کارشناسی وفق ماده ۲۴ نموده ایم. اما شرکت بیمه تشکیل هیئت کارشناسی را نمی پذیرد! تکلیف چیست ؟
جواب : شرکت بیمه می بایست تقاضای تشکیل هیئت کارشناسی را بپذیرد . در اولین اقدام اظهارنامه ای جهت شرکت بیمه ای ارسال نمایید.
حل اختلاف در بیمه آتش سوزی